Dis en plus sur ton nouveau forfait, sur que c'est pas un forfait avec le net, donc sans changement du sl2sfr vers le wap ?

forfait sfr connect special noel. et je sais pas, j'aimerais etre sûr en fait

+ Services inclus 24h/24 sur le mobile en France métropolitaine : (débit jusqu’à 3,6 Mbit/s, bloqué
au-delà de 500 Mo) Internet 3G+ sur le mobile, navigation sur le portail Vodafone live!, Gallery et
sur tous les sites internet, hors téléchargement et services payants - Peer to peer, voix sur IP et
Newsgroups interdits, Mails avec pièces jointes (accès à BlackBerry Mail et BlackBerry Messenger
gratuit sur demande entre le 01/02/11 et 04/04/11), et TV (Liste des chaînes susceptible d’évolution. Disponible
sous couverture 3G/3G+).

Avec ce forfait, votre webphone Android est automatiquement paramétré (accès data via l'APN "sl2sfr") pour vous permettre d'accéder aux services suivants :

Surf Internet mobile
Boutique d’applications Android Market : accès + téléchargement (hors coût unitaire des applications)
E-mails en mode push
SFR TV
SFR WiFi
SFR Répondeur Visuel

merci en tout cas

et pas radin, ca me coute 20€/mois avec 3 numéro illimités tout opérateur, 1h et sms illimités et web
alors que j'avais moins bien avant (3 numéro sfr) pour le double du prix

J'ai appelé la messagerie SFR pour avoir mon RIO, mais ils me demandent de contacter le service client afin de m'assurer que je ne paierai pas de frais de résiliation Dans le doute , j'ai essayé de les joindre mais bien sur tous les opérateurs sont indisponibles . D'ou mes questions :
-Suis-je obligé de les joindre avant de résilier ?
-Puis-je le faire dès maintenant ?

J'ai appelé la messagerie SFR pour avoir mon RIO, mais ils me demandent de contacter le service client afin de m'assurer que je ne paierai pas de frais de résiliation Dans le doute , j'ai essayé de les joindre mais bien sur tous les opérateurs sont indisponibles . D'ou mes questions :
-Suis-je obligé de les joindre avant de résilier ?
-Puis-je le faire dès maintenant ?

si tu résilie pour la hausse de la tva , il faut que tu leur envoie un recommandé après avoir changer d'opérateur en leur disant que tu as résilier pour cette raison, sinon ils vont te compter ce qu'il y a a payer vis a vis de la loi chatel

Pour être sur que t'es elligible c'est mieux et en plus ils vont te faire une offre.
Tu dis que tu veux discuter des hausses(choix 1 je crois) et ensuite c'est bon

Ah merci du renseignement, c'est cool

J'ai été voir sur le site de SFR la liste des forfaits qui allaient augmenter et le mien s'y trouve, donc je vais me passer d'appeler le service client.


Je paye 44,90 euros/mois depuis 6 mois avec un blackberry comme tel. Je doute avoir une offre plus intéressante que dans le cas d'une résiliation pure et simple. D'autant que je compte prendre un forfait à 21 euros/mois, pour à peu près les mêmes options, chez orange (origami style 1H en version SIM).

Je vais à l'étranger avec mon iphone. Je compte bloquer l'accès 3G évidemment pour ne pas me faire cartonner. Mais j'aimerai aussi bloquer le téléchargement automatique des messages vocaux car ça va m'être facturé à tous les coups. Quelqu'un connait la manipulation à faire?

si tu bloques la 3G, ca te bloquera la messagerie
testé et approuvé en croatie

Ok cool merci. Et du coup, je reçois quand même un texto pour m'avertir que j'ai un message sur ma boite vocale? Si oui, c'est quoi le numéro à appeler? Je suis chez orange...

Ok cool merci. Et du coup, je reçois quand même un texto pour m'avertir que j'ai un message sur ma boite vocale? Si oui, c'est quoi le numéro à appeler? Je suis chez orange...

Hausse de la TVA: Frédéric Lefebvre rappelle à l'ordre les opérateurs télécoms

PARIS — Le secrétaire d?État à la Consommation, Frédéric Lefebvre, a rappelé à l'ordre mercredi les opérateurs télécoms contre les pénalités indues demandées aux abonnés résiliant leurs contrats suite à la hausse de la TVA sur les offres mobiles et triple play (fixe, internet et tv).
La veille, l'association UFC-Que Choisir avait publié quelque 320 témoignages et observations de consommateurs ayant eu un litige avec un opérateur. 76% des plaintes concernaient SFR tandis qu'Orange arrivait en second avec 16%, Alice/Free fermant la marche avec 8%.
Dans une lettre à l'UFC-Que Choisir dont l'AFP a obtenu copie, M. Lefebvre rappelle que "la portabilité du numéro est compatible juridiquement avec une résiliation sans pénalités", et que les abonnés sont autorisés à résilier leurs abonnements dès la date de notification de la hausse de la TVA.
Le secrétaire d?État indique également avoir demandé à "un opérateur", qu'il n'a pas voulu citer, "de se conformer à la réglementation", en ne facturant pas "des pénalités de résiliation pour les offres mobiles souscrites avant le 1er janvier".
SFR avait indiqué fin décembre avoir modifié dès le mois précédent ses brochures tarifaires pour informer tout nouveau client de l'augmentation à venir de la TVA et, de ce fait, estimait que ses offres ne donneraient donc pas lieu à résiliation sans frais.
Contacté mercredi soir, l'opérateur n'a pas souhaité s'exprimer.
L'Arcep, le gendarme des télécoms, a également durci le ton mercredi soir, rappelant que "les hausses de tarifs sont des modifications contractuelles unilatérales qui permettent au client de résilier son contrat, sans frais, tout en conservant son numéro".

AFP

Petite question :

Je vais résilier mon forfait dans les jours qui arrivent...
J'aimerais utiliser mes points Orange pour avoir un autre téléphone(j'en ai un petit paquet),cela va me re-engager pour au moins 12 mois ...mais est-ce que je pourrais quand résilier mon contrat avoir avoir utiliser mes points?sachant que je ne change pas de forfait (qui a été souscrit avant le 1er novembre...)

Tu te réengagerais avec la nouvelle tarification donc je pense que non.
Et puis les pts c'est un de la connerie même si t'en as beaucoup. T'es sur qu'en ouverture de ligne chez la conccurence ça revient pas à moins cher?

La mobilisation des consommateurs a fini par payer. Les opérateurs de téléphonie mobile et d’Adsl ont cédé, et en particulier SFR. Ils ont fait plus ou moins de résistance, craignant de voir leurs clients résilier leur contrat d’abonnement mobile ou Adsl avant terme, en invoquant la hausse de TVA et la modification substentielle du contrat qu’elle constitue.

Au point que l’Arcep, l’Autorité de contrôle des Telecoms a publié mercredi soir un communiqué rappelant les opérateurs à leurs obligations et les consommateurs à faire valoir leurs droits. Dans la foulée, le secrétaire d’Etat à la consommation, Frédéric Lefebvre, y est allé de sa mise en garde, un peu poussé par les coups de gueule de l’association Que Choisir qui s’était fait l’écho de nombreuses plaintes.

Depuis plusieurs semaines, a révélé aujourd’hui au «Parisien-Aujourd'hui en France» la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), un véritable «bras de fer» s’était instauré avec les opérateurs et tout particulièrement avec SFR. Trois motifs de protestations étaient sur la table des négociations. Trois motifs pour lesquels les opérateurs ont tous obtempéré.

La portabilité impossible. C’est l’un des arguments avancés pour décourager les clients de changer d’opérateur. Rappelons que la portabilité consiste à conserver son numéro d’appel lors d’un changement d’opérateur. «Là, explique Jean-Baptiste Avrillier, directeur de cabinet du directeur général de la DGCCRF, il y avait un mensonge mais un vrai problème: la portabilité est aujourd’hui automatisée». Ce maintien du numéro lors d’un changement d’abonnement est gérée par le nouvel opérateur et la raison du transfert - en l’occurence, la rupture du contrat pour cause de modification substantielle - n’apparaît pas dans le dossier. Des pénalités ont pu ou pourront être automatiquement facturées au client par son fournisseur d’origine. «Les opérateurs se sont engagés à rembourser toutes les pénalités indues», explique Jean-Baptiste Avrillier.

Pas de résiliation avant le 1er février. C’est un argument dilatoire évoqué fréquemment par les conseillers des opérateurs et dont SFR semble s’être fait une spécialité, selon la DGCCRF. Après de longues discussions, les opérateurs concernés «se sont engagés à prendre en compte les demandes de résiliation à la date où elles ont été formulées».

Clause abusive. Des opérateurs, et particulièrement SFR, ont introduit dans leurs contrats, dés le 1er novembre, des clauses indiquant que les tarifs allaient augmenter, sans plus de précision. Fort de cette clause, SFR s’est cru en droit de refuser les résiliations sans frais aux clients ayant signé de tels contrats. La encore, «bras de fer», mais SFR a finalement admis que la clause était sans valeur», résume le directeur de cabinet. Un accord a donc été trouvé: soit l’opérateur applique la hausse de TVA, et dans ce cas il doit accépter les départs sans pénalités, soit il n’applique pas la hausse de TVA à ces contrats et la résiliation ne pourra se faire que moyennant pénalités. C’est la solution vers laquelle SFR semble s’orienter.

Ce que dit la loi. Si l'opérateur applique une hausse de TVA, il doit en informer le client un mois auparavant. Dés réception, ce dernier est en droit de résilier sans frais son abonnement. Il a ensuite encore quatre mois, après l’application de la hausse de TVA, pour dénoncer sans pénalité son contrat et changer d’opérateur.

LeParisien.fr

En gros SFR va annuler les hausses avec la TVA ou j'ai rien compris à la fin de l'article

Ils vont prendre en charge la partie TVA parce qu'ils sont submergé de demande de résiliation. Mais ça concerne qu'une partie des abonnés (ceux qui ont souscrit entre le 15 novembre et le 31 décembre).

Faut dire qu'à 17 000 demande de résiliations par jour, il fallait qu'ils réagissent.


Par contre, ça n'a pas trop l'air de bouger du coté de l'ADSL. En même temps, tu peux pas avoir un nouveau tel et tout les FAI se valent.

Je vais essayer d'obtenir de SFR de payer pour mon forfait (webphone 1h) 30e vu que c'est ce que je peux avoir avec orange.

J'ai pas trop compris ce que t'as dis Navet: le forfait connect est compatible avec mon galaxy S parce que dans ce cas la je pourrais l'avoir à 23e.

Je vais certainement passer chez Prixtel et donc quitter SFR. Quelle démarche je fais sachant que mon abo se termine tout les 25 du moi, je prends le RIO et le donne à Prixtel et c'est plié? Je passe par SFR pour leur annoncer? La lettre avec AR est obligatoire?


Je vais prendre mon pied à leur balancer le prix que je vais payer et le prix que je payais pour exactement le même service. le seul moyen pour que je reste sera l'iphone 4 à 100€ max avec forfait 1H sms/internet à pas plus de 20€.



Ha je viens de recevoir un mail de Prixtel "Bienvenue"

Donc les nouveaux abonnés on leur prend en charge la hausse et les (fidèles) anciens ils peuvent aller se faire enculer.
Costaude démarche marketing

Yep je capte pas pourquoi ils gardent pas les anciens non plus

Pour la vente privée virgin mobile:

3H d'appel + SMS Illimité à 9,90€ par mois et sans engagement.
5H + SMS & web illimité à 15€ par mois sans engagement mais ce tarif est valable 12 mois.

Ca vaut vraiment le coup là.

Tu les as eut où les prix ? incroyable

Tu les as eut où les prix ? incroyable

vente privée

http://www.frandroid.com/58800/vente-prive...-virgin-mobile/

J'aurais dû donner la source. pardon aux famille toussa.

C'est clair que si j'avais les moyens, je prendrais l'offre à 15€...

J'étais au courant que c'est sur vente privée, mais ils n'indiquent pas les tarifs pour l'instant, d'où ma question

J'étais au courant que c'est sur vente privée, mais ils n'indiquent pas les tarifs pour l'instant, d'où ma question



Merci

Très intéressé par l'offre à 9.90€

Ca appartient à qui déjà virgin ? Ca marche bien ? Et quand est-ce qu'on peut prendre cet abo ? Et comment surtout ??

F*ck, le forfait à 10€ est aussi limité dans le temps.
Tant pis, je reste chez prixtel.

Je vais prendre 2 forfaits 5H, un pour chacun de mes parents, quelqu'un est chez Virgin ? car j'ai bien tout lu etc... je vois pas l'arnaque

y'en a pas d'arnaque, l'offre de canal+ sur ventes privées était tout aussi intéressante, faut tomber au bon moment c'est tout ^^